帮助中心

注册与激活
如何成为丢手绢会员?

通过以下2种方式注册:

·手机发送短信"ZC"到13080552826即可轻松注册并根据短信提示激活成为会员。

·登录www.01768.com 点击右上方"申请会员卡"注册,选择手机或邮箱注册均可。

注册时未收到激活短信,怎么办?

有可能因运营商网关问题导致激活短信延迟下发,建议您耐心等待。若长时间未收到,请咨询400-118-1768。

会员注册需要收费吗?

目前会员注册,丢手绢网暂不收取任何费用。

登录时提示"密码错误"?

点击[请登录],页面上出现"找回密码"提示,输入你在丢手绢注册时使用的邮箱或者手机号码,系统将自动下发新密码至你的邮箱或者手机。

如何获取实体卡?

登陆后进入"个人中心"——"我的打折卡"点击领取实体卡,工作人员将邮寄给您。同时,也可以到发卡点领取。

激活实体卡时,收到错误指令提示怎么办?

建议会员再次发送正确指令JH+卡号(如JH888888)到13080551768至成功激活。

忘记账户名和密码怎么办?

请返回会员登录页面,有“找回密码”功能,按提示操作即可或致电客服热线400-118-1768。


会员卡使用
如何使用会员卡?

进入网站上发布的合作商户店内消费结账时,出示丢手绢会员卡,即可享受相应打折、积分等优惠。

如何查询打折商户及消费时段?

可通过浏览官网www.01768.com或手机访问m.01768.com查询打折积分商户名录与优惠详情,确保正确享受优惠服务。

实体会员卡遗失怎么办?

可致电丢手绢客服400-118-1768申请补办。同时可使用“我的打折卡”中的电子卡,同样可以享受相应折扣。

如果手机号码变更,如何更换绑定?

请登录www.01768.com. 选择"我的打折卡"--"电子卡",并点击"更改绑定手机号码",根据提示操作即可。

电子会员卡不小心删除怎么办?

登录www.01768.com. 进入“个人中心”——"我的打折卡"——"电子卡",点击"重发"即可。

如何收藏折扣信息?

·手机收藏:登录m.01768.com后查看想要的商户折扣信息,点击"收藏"即可。您下次登录时,可在"我的收藏"中查看收藏记录。

·网页收藏:登录www.01768.com,进入商户主页点击“收藏”感兴趣的优惠折扣信息。历史收藏记录可在"个人中心"--"我的主页"--"我的收藏"中查看。

我是老会员,如何获得电子卡和实体卡?

请登录www.01768.com"个人中心"中选择"我的打折卡"申请电子卡/实体卡。


优惠券使用
如何领取优惠券?

登录丢手绢,进入商户主页查看相关优惠,点击"领券"按钮,进入详细领券资料填写页面,按页面提示完成领券数量,进入支付页面成功完成支付,即可成功领取。

怎样使用我的优惠券?

成功领券后,优惠券会以手机短信的形式发送到会员帐号绑定的手机上,消费结帐时出示该条手机短信即可消费。

成功领取优惠券,但未收到短信,怎么办?

可能因运营商网关问题导致短信下发延迟,建议会员耐心等待。如长时间未收到,请致电400-118-1768申请补发。

优惠券凭证不小心被删除怎么办?

请致电丢手绢客服400-118-1768申请补发。

优惠券凭证可以转发吗?

为保证会员消费权益及账户安全,不建议转发。

一次领取多张优惠券可以同时使用吗?

每人一次性可领取多张优惠券。具体使用细则请以商户主页消费提示为准。


积分与兑换
如何参与点评?

进入合作商户店内成功消费后,可再次登录丢手绢网,点击商户主页下方,即可参与点评,获取相应积分。

如何获得行为积分?

每日登录、点评商户、签到等均可获得不同值的行为积分。详见《积分获取规则》

如何获得消费积分?

进入积分商户消费结账时,出示会员打折卡,商家根据您的消费金额提供相应面值丢手绢积分凭证券。登录至丢手绢官网,进入"积分兑换"栏目,输入积分券号及消费金额申请兑换。经审核通过,积分将自动存入您的积分账户(获得积分=消费金额X积分奖励倍数)。

进店消费后,商家为什么没有给积分券?

请注意查看只有网站上有合作的积分商户,才会根据您的消费金额开具相应积分凭证券。

如何进行积分兑换?

丢手绢为所有会员准备了丰富奖品,可以用消费积分兑换您喜爱的奖品。 具体奖品详情请见"积分兑换"页面。


支付相关
支付方式有哪些?

丢手绢暂为会员提供三种支付方式:网银支付,支付宝支付和余额支付。

什么是账户余额?

账户余额是会员主动充值在丢手绢帐号中的金额,用于网站上的付费领券,目前丢手绢手机版(m.01768.com)获取领券时,只能通过余额支付。

如何对会员帐号进行充值?

会员登录丢手绢帐号后,进入"个人中心",点击"充值"链接,按照页面提示完成操作即可。

充值账户安全吗?

丢手绢保证会员的账户安全,绝对不会透露会员任何个人信息给第三方机构。