帮助中心

注册与激活
如何成为丢手绢会员？

通过以下2种方式注册：

·手机发送短信"ZC"到13080552826即可轻松注册并根据短信提示激活成为会员。

·登录www.01768.com 点击右上方"申请会员卡"注册，选择手机或邮箱注册均可。

注册时未收到激活短信，怎么办？

有可能因运营商网关问题导致激活短信延迟下发，建议您耐心等待。若长时间未收到，请咨询400-118-1768。

会员注册需要收费吗？

目前会员注册，丢手绢网暂不收取任何费用。

登录时提示"密码错误"？

点击[请登录]，页面上出现"找回密码"提示，输入你在丢手绢注册时使用的邮箱或者手机号码，系统将自动下发新密码至你的邮箱或者手机。

如何获取实体卡？

登陆后进入"个人中心"——"我的打折卡"点击领取实体卡，工作人员将邮寄给您。同时，也可以到发卡点领取。

激活实体卡时，收到错误指令提示怎么办？

建议会员再次发送正确指令JH+卡号（如JH888888）到13080551768至成功激活。

忘记账户名和密码怎么办？

请返回会员登录页面，有“找回密码”功能，按提示操作即可或致电客服热线400-118-1768。

会员卡使用
如何使用会员卡？

进入网站上发布的合作商户店内消费结账时，出示丢手绢会员卡，即可享受相应打折、积分等优惠。

如何查询打折商户及消费时段？

可通过浏览官网www.01768.com或手机访问m.01768.com查询打折积分商户名录与优惠详情，确保正确享受优惠服务。

实体会员卡遗失怎么办？

可致电丢手绢客服400-118-1768申请补办。同时可使用“我的打折卡”中的电子卡，同样可以享受相应折扣。

如果手机号码变更，如何更换绑定？

请登录www.01768.com. 选择"我的打折卡"--"电子卡"，并点击"更改绑定手机号码"，根据提示操作即可。

电子会员卡不小心删除怎么办？

登录www.01768.com. 进入“个人中心”——"我的打折卡"——"电子卡"，点击"重发"即可。

如何收藏折扣信息？

·手机收藏：登录m.01768.com后查看想要的商户折扣信息，点击"收藏"即可。您下次登录时，可在"我的收藏"中查看收藏记录。

·网页收藏：登录www.01768.com,进入商户主页点击“收藏”感兴趣的优惠折扣信息。历史收藏记录可在"个人中心"--"我的主页"--"我的收藏"中查看。

我是老会员，如何获得电子卡和实体卡？

请登录www.01768.com"个人中心"中选择"我的打折卡"申请电子卡/实体卡。

优惠券使用
如何领取优惠券？

登录丢手绢，进入商户主页查看相关优惠，点击"领券"按钮，进入详细领券资料填写页面，按页面提示完成领券数量，进入支付页面成功完成支付，即可成功领取。

怎样使用我的优惠券？

成功领券后，优惠券会以手机短信的形式发送到会员帐号绑定的手机上，消费结帐时出示该条手机短信即可消费。

成功领取优惠券，但未收到短信，怎么办？

可能因运营商网关问题导致短信下发延迟，建议会员耐心等待。如长时间未收到，请致电400-118-1768申请补发。

优惠券凭证不小心被删除怎么办？

请致电丢手绢客服400-118-1768申请补发。

优惠券凭证可以转发吗？

为保证会员消费权益及账户安全，不建议转发。

一次领取多张优惠券可以同时使用吗？

每人一次性可领取多张优惠券。具体使用细则请以商户主页消费提示为准。

积分与兑换
如何参与点评？

进入合作商户店内成功消费后，可再次登录丢手绢网，点击商户主页下方，即可参与点评，获取相应积分。

如何获得行为积分？

每日登录、点评商户、签到等均可获得不同值的行为积分。详见《积分获取规则》

如何获得消费积分？

进入积分商户消费结账时，出示会员打折卡，商家根据您的消费金额提供相应面值丢手绢积分凭证券。登录至丢手绢官网，进入"积分兑换"栏目，输入积分券号及消费金额申请兑换。经审核通过，积分将自动存入您的积分账户（获得积分=消费金额X积分奖励倍数）。

进店消费后，商家为什么没有给积分券？

请注意查看只有网站上有合作的积分商户，才会根据您的消费金额开具相应积分凭证券。

如何进行积分兑换？

丢手绢为所有会员准备了丰富奖品，可以用消费积分兑换您喜爱的奖品。 具体奖品详情请见"积分兑换"页面。

支付相关
支付方式有哪些？

丢手绢暂为会员提供三种支付方式：网银支付，支付宝支付和余额支付。

什么是账户余额？

账户余额是会员主动充值在丢手绢帐号中的金额，用于网站上的付费领券，目前丢手绢手机版（m.01768.com）获取领券时，只能通过余额支付。

如何对会员帐号进行充值？

会员登录丢手绢帐号后，进入"个人中心"，点击"充值"链接，按照页面提示完成操作即可。

充值账户安全吗？

丢手绢保证会员的账户安全，绝对不会透露会员任何个人信息给第三方机构。